[福田时代]有一种服务叫“全程无忧”

每一天，都有不同的维修/救援服务在福田时代各地服务站上演，每一次维修/救援，都饱含着“全程关爱，一路无忧”的承诺。

深夜救援，时代有爱

2017年9月9日晚23点，很多人都已进入梦乡，但对湖南省桂阳县的邓伟平师傅来说，这个夜晚注定非比寻常。

当晚，邓师傅驾驶着福田时代小卡去送货，车辆行驶至桂阳江四镇与桂阳县城之间的道路时，车辆尾箱突然冒起浓烟。他立即将车子停靠路旁察看，发现发动机过热，于是他赶紧熄火，打电话向福田时代客户服务中心请求救援。

福田时代郴州辰星服务站周站长在接到指示后没有任何犹豫，立即动身前往大约80公里外的故障地点。在经过路边24小时便利店时，周站长下车购买了部分食物和饮料。

到达目的地时已是深夜，天空中飘着小雨，邓师傅急得像热锅上的蚂蚁，当周站长把食物和饮料递给他的时候，邓师傅脸上终于闪过一丝微笑。

随后，用户车辆被拖回服务站，技术人员立即开始检修车辆故障。凌晨3点，车辆完成故障修复，交付到邓师傅手中。看着重新启动起来的爱车，邓师傅非常满意。

风雨无阻，救援在身边

那边湖南郴州辰星服务站刚刚收工，这边新疆昌吉雪昌服务站里铃声突然响起。

电话里客户显得非常着急，根据客户描述得知，因为车辆故障，车厢升不动，车上装着一整车铁卸不下来。

李站长了解情况后，迅速安排维修人员，组织车辆立即出发。然而，救援的路上并不顺利，救援车辆刚刚出发，天空中就下起了大雨，行车视线模糊，只能降低车速行驶。经过一个半小时，救援车终于到达目的地，李站长与维修人员迅速投入抢修，半个小时过去了，故障修复完毕，车厢终于升起来了。

客户对此次救援工作特别满意，连连感谢李站长解决了他们的燃眉之急。

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危难时刻显真情。福田时代秉承“全程无忧”的服务理念，用心为每一位客户排忧解难，通过全天候的不间断服务，为每一位客户的安全保驾护航。