江淮1卡1号服务及时、周到,切实保障用户平安运输

本站2023-01-29
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江淮1卡作为轻卡行业的领先品牌,在注重产品创新的同时,也没有放松服务等领域的多方位发展。江淮1卡1号服务可以称得上是广大卡友最贴心的“车管家”,在实际用车过程中,车辆难免会因长时间运行需要保养和维护,而江淮1卡贴心、周到的服务能够切实帮助用户排除相关故障,摒除后顾之忧。

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1月7日傍晚,樊老板刚卸完货准备再次出发开始下一趟运输。点火发动,没想到仪表提示发动机高温,无法行驶了。樊老板万分焦急,立即拨通了江淮1卡的服务电话。江淮1卡上海奥狮服务站与樊老板取得联系后,通过电话询问故障表现,初步判断了故障原因,携带好相关配件与工具后立即驾车出发。20分钟后,维修人员到达樊老板所在报修点,经检查后发现,发电机风扇皮带脱落导致水温异常。换好皮带后,车辆恢复了正常。考虑到樊老板还有货物要运输,为确保安全,维修人员又对车辆进行了全面检查,对于松动的螺栓重新紧固。确认车辆没有安全隐患后,樊老板放心地踏上了运输之路。

不止是樊老板,江苏南京的刘老板因忙于运输、疏于检查,也遇到了类似的问题。1月10日晚8点多,江淮1卡无锡盛田服务站接到服务电话,刘老板拉着一车货在半路遇故障,车辆无法启动,需要紧急救援。由于在电话中无法确定故障范围及原因,维修人员准备好工具和可能会使用到的相关配件后立即驾车出发。

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到达现场,经过排查发现是发电机异常导致车辆无法启动,但救援车内并没有该型号发电机。虽然往返服务站取配件只要几十分钟左右,但着急送货的刘老板却显得很焦急,“能先帮我紧急处理一下吗,我送完这批货再去服务站换。”刘老板说,“这些货不能按时送到的话损失就大了。”江淮1卡的维修人员只好对电机做了应急修复处理,并叮嘱刘老板送完货后一定要进站更换。

工欲善其事,必先利其器。卡友们跑运输赚钱固然重要,但无论如何行车安全始终是头等大事。对于江淮1卡来说,卡友们能够安全进行运输工作是对江淮1卡服务最好的认可,做好服务工作是保障车辆高效运输最关键的一环,今后,江淮1卡也将继续发挥贴心的服务优势,帮助卡友排查车辆问题助力卡友安享出行。

责任编辑:李秀枝
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