0雪域高原的天气总是阴晴不定，前一秒还是烈日当头，下一秒可能便是大雪纷飞，即使这样多变的天气也阻止不了为生活天南海北奔波的卡友们，在这一刻陕汽贴心服务团队始终在排除万难的路上为他们的安全出行保驾护航！
近日，西藏联强服务站接到用户报修：德龙X3000自卸车在上察隅车辆无法启动。工作人员闫师傅一边安抚客户，一边准备相关配件，下午3点准时出发，晚8时左右到达色季拉山口，色季拉山海拔4800多米气温零下20多度又下起雪，路面湿滑导致318国道堵车，维修人员在色季拉山口渐行渐停的堵车中慢慢行驶，直至当日晚9点才到达察隅县。
因察隅县至边境线上一路无信号，而且边防公路全部为单行线，几经周折终于联系上用户，到达故障车所在地，到达目的地后，经检修发现该车气压传感器损坏，电瓶连接线接触不良，导致该车不好启动，更换完毕后，用户试车一切正常。而此时已是3月30凌晨3点。藏族用户满意的说：“一直听说陕汽德龙服务好，果然名不虚传。这么偏远的地方再加上路上下雪，你们没有耽误时间，在最短时间内将我的车子修好了，太感谢陕汽服务了！”
无独有偶，近日昌都荣雅服务站接到驾驶陕汽X5000的李先生电话，他的车辆在去往新疆的路上的珠角拉山上发生了故障，车辆排气制动不工作无法行驶，山上天气恶劣也下起了雪，李先生万分着急需要紧急救援。昌都荣雅服务站详细地询问了李先生的情况，立即开始着手准备物资工具派遣维修人员蒋师傅外出救援。李先生车辆故障地距昌都荣雅服务站95公里，由于西藏环境特殊，路况复杂，目的地下着雪，山上弯道多，救援难度比较大，但昌都荣雅服务站的蒋师傅不惧艰险克服困难，终于在21:56到达李先生所在地展开救援。
昌都荣雅服务站的蒋师傅到达现场后仔细检查车辆故障，发现车辆排气制动短路导致车辆故障，原因找到后服务人员展开维修直至车辆恢复正常行驶，此时维修人员的手脚都已麻木。李先生经历此次救援后，对陕汽贴心、周到的服务感到充分的信任与支持。
多年来，陕汽始终以“顾客满意”为服务宗旨，全心全意为客户创造最大价值。贴心服务团队不分昼夜的坚守服务岗位、任劳任怨的奔波在服务的最前线，为客户第一时间修好车，安全上路，这是所有陕汽服务人的心愿。陕汽贴心服务将会陪伴着每一位客户，用实际行动来改变客户的用车体验，以优质、高效的服务效率温暖着每一位客户的心。
