南京依维柯：展开售后关怀服务 车辆维护保养升级

 

    近日，南京依维柯“春暖10+2”服务活动正式启动。本次活动以“暖车。暖心”为主题，将同时面向依维柯和跃进两大品牌用户展开。据悉，这也是我国商用车行业首次出现针对不同用户群体及商用车主所展开的售后关怀服务。 

 

    据介绍，面对尚未回暖的经济环境和预期上涨的油价，南京依维柯针对大企业用户推出企业车队维护保养技巧、驾车省油技巧等一系列培训讲座及课程，切实帮助企业实现点滴、细微之处的“开源节流”。而对于生活节奏较快、身心压力较大的中小企业及个人用户，南京依维柯则首度送出贴心“健康体检”活动。 

 

    “我是个送快件的司机，件多的时候，连续驾驶、顾不上吃饭都是常有的事。现在有这个体检卡，刚好做个全身检查。”现场咨询的用户王先生高兴地说，“以前只听说过高级乘用车的用户可以享受这种免费赠送体检卡的售后服务，没想到现在我们也有这样的机会了。”对此，南京依维柯表示，“差异化、人性化服务曾经是乘用车，尤其是豪华车的核心竞争力。如今，南京依维柯将传统、简单的车辆维护保养升级为对车主的关爱，这不仅是对南京依维柯温馨360服务品牌内涵的完善和延伸，也是商用车行业服务理念的一大突破。” 

 

    随着汽车服务营销进入了全新的整合时代，如何有效提高服务效率、完善服务体系、升级服务理念成为了所有汽车企业需要共同思考的命题，而南京依维柯从“关怀车到关爱人”的理念跨越，也为汽车企业服务品牌提供了可借鉴意义。