上汽通用五菱：微客用户不揪“芯”
截至09年8月底，搭载B系列发动机的五菱微车销售突破47万辆，其中搭载B12发动机的五菱荣光销量已超过了18万辆。微车之本在于“芯”，B系列发动机对消费者的核心利益、对企业和行业发展的核心价值在哪？
2007年9月12日，上汽通用五菱B系列发动机正式在柳州下线，近两年来，搭载新一代小排量大功率发动机的五菱品牌系列微车借“机”发力，以优秀的燃油经济性和超强动力性赢得市场和用户的广泛赞誉，销售指标节节攀升。截至09年8月底，搭载B系列发动机的五菱微车销售突破47万辆，其中搭载B12发动机的五菱荣光销量已超过了18万辆，令人刮目相看。微车之本在于“芯”，B系列发动机对消费者的核心利益、对企业和行业发展的核心价值在哪？深刻把握这个核心，我们方能解释B系列发动机持续赢得市场广泛青睐的深层次原因。
销售和服务的过程就是价值创造的过程，基础在于产品具有独特的消费者价值。B系列发动机消费者价值是由52.2KW/L高升功率带来的强劲动力、经济省油以及依托通用技术平台带来的整体品质保证。B系列发动机具有的这些技术优势如何转化为用户认可的价值感？通过一系列技术升级和改进，奠定了“小排量大功率发动机”的品牌形象，通过人性化的客户关怀提升用户满意度，加上扎实广泛的网络提供专业化的销售服务，才使得产品核心技术优势转化为多拉快跑、省钱省事、经久耐用的用户核心价值。另外依托专业服务体系的支撑，根据农村市场实际需求开展“惠民行动”，推出“航班服务”，B系列发动机能让用户在购车之后的长期使用中降低时间、精力和金钱成本，享受愉悦的驾乘感受。微客用户不再为动力性而烦恼揪“芯”。B系列发动机的持续热销增长推动了整车销售和五菱品牌溢价的形成。同时，企业在销售规模和品牌溢价的支撑下获得更多的比较成本优势和技术升级改造能力，为创造更多客户价值打下坚实基础。B系列发动机量产规模的不断扩大、整车配套水平的不断提升，又推动着行业的动力水平不断提高。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，上汽通用五菱率先采用新一代小排量大功率微车发动机，提升了行业的动力发展水平，总体上扭转了微车低性能的形象。
B系列发动机的市场业绩除了本身具有的核心价值优势之外，也与“汽车下乡”的政策背景带来的机遇、新农村建设带来农村消费能力的增长、五菱微车长期以来形成的品牌口碑效应息息相关，更离不开整个营销体系在紧紧把握高油价背景下为消费者创造更多价值付出的辛勤努力。
得“芯”则应手。B系列发动机核心价值是其成功的基础，“为客户创造更多价值”的理念是强大推动力，紧紧把握用户核心价值，实现用户、企业和行业价值的多赢发展。多赢则和谐，和谐则可持续。B系列发动机未来必将承载更多的历史使命，为消费者创造更多的价值体验。
