集瑞联合卡车举行“超级大扳手”服务车发车仪式
近日，芜湖总部联合卡车大厦内。在公司员工的兴奋注视下，近30辆贴有醒目“超级大扳手”标志的服务车漂亮起步、转身、成“一”字形列队有序出发……这不是什么车技表演，而是隆重的联合卡车服务车发车仪式正在举行。
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驾驶着这些车辆的正是联合卡车的省区服务经理们。稍后，他们将陆续到达各自所在的省区办事处，正式辅助联合卡车市场前方。这些服务车中，20辆为省区服务车，覆盖了联合卡车已签约的220家服务站、除西藏以外的所有省份。另外5辆较为特别，是专为华东、华南、华北、西部及安徽等5个大区配备的应急救援服务车。据了解，此种应急救援服务车每辆耗资50万余元，车内维修工具配备齐全，包括50吨气动液压千斤顶、液压吊车、变速箱举升托架、发电空压一体机、各总成件维修所需的专用设施和专用工具等，配备了联合卡车高端配置6K10、6K12系列发动机各配件的维修工具。据了解，除更换发动机总成外，此种流动服务车可在野外实现其它所有维修任务。当服务站在维修服务过程中遇到疑难故障、通过声讯技术支持还无法排除故障的情况下，联合卡车将安排办事处专业应急救援小组，前往现场予以快速解决。这种“流动服务站”的灵活反应能力，很好的响应了广大卡车用户的需求，实实在在解决了用户反应的“维修慢”、“维修难”等困扰。
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在联合卡车“一站式服务”理念里，无论车辆哪个部件出了问题，只需拨打其应急服务热线：400-080-8888，其余问题都由联合卡车予以解决。对此，联合卡车提供现场一体化维修保障，覆盖整车、上装、发动机、变速箱、车桥等全部件维修服务，以充分保障整车全勤运营。对于“一站式”理念的实现，除联合卡车签约服务站被授权维修其所有配套厂家产品外，流动的应急救援服务车更是提供了有力支撑。
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2011年1月初至今，联合卡车已经陆续开展专业服务技术、技能培训达11期，以保证在产品广泛推向市场前，全面提升服务水平，切实带给客户全新的服务体验。
联合卡车正低调的在用实际的行动来一步步来实现其“超级大扳手”的承诺，用时间和市场来鉴证其“一站式服务”、“主动式服务”的理念，从而为用户打造全新服务体验，以更快的服务速度和更高的服务水平实现用户满意最大化。
