陕汽主动预防体系 以养代修创持久价值
2012年，重卡行业销量整体平均下滑30%左右，在“低温”考验中的重卡企业举步维艰。然而，面对艰难的市场环境，陕汽重卡依然取得了市场份额提升1.88个百分点，保持自卸车销量行业第一、专用车增长率行业第一、天然气重卡市场领导者等。
骄人的业绩，与陕重汽在行业内首家推出并坚持执行的售前检查、交车培训及安全检查政策密不可分，陕汽始终致力于“主动预防与快速反应”服务体系的建设，为用户打造立体尊享的贴心服务。2011年，陕汽“贴心服务”荣获“中国驰名商标”称号，几年来陕汽用户满意度也始终名列行业第一。
陕汽打造主动预防体系 以养代修创造持久价值
2013年伊始，陕汽为回馈广大用户的厚爱，积极推进“以养代修”用车理念，特推出了以“贴心服务树立行业标杆，以养代修创造持久价值”为主题的客户关怀活动。2013年1月1日至3月1日期间，国内所有的陕汽重卡德龙系列在保车辆将享受一系列优惠活动。
开展主动安全检查，保障车辆运营“零”故障
活动期间，陕重汽为广大用户提供安全检查的增值服务，帮助用户建立以养代修的用车理念，保证车辆高效运行。
各服务站将根据日常保修情况主动联系用户，开展安全检查项目，对进站维修或外出救援服务车辆用户宣传陕重汽安全检查目的及意义；对陕重汽国内符合保修服务条件的车辆，公路用车从强保后和每次定期保养后行驶8000-10000公里必须对车辆进行安全检查；非公路用车从强保后和每次定期保养后行驶4000-5000公里必须对车辆进行安全检查（特殊、超负荷运行工况安全检查里程缩短）；服务站严格按照安全检查项目为用户车辆进行检查，发现问题或故障隐患，依照陕重汽产品保修服务规定及时给予处理；活动期间安全检查项目不受用户购车数量限制，即一台车也可享受服务站上门安全检查服务。
