回应召回问题 东风商用车正式致歉

 

东风汽车有限公司商用车公司对3月18日央视《看见》栏目所报道的东风天龙部分车型刹车问题高度重视，并就相关问题说明如下：

 

一、针对干燥器进气钢管散热效果不良的问题，我公司2013年3月1日已发布召回公告，目前正按计划实施。由此给客户带来的影响，我们致以诚恳的歉意！

 

二、对于报道中指出的“一根管、两根管”问题，为消除客户的疑虑，我公司承诺可以免费更改管路。自2013年3月10日开始，我公司已在全国各服务站开展“东风天龙上市七周年客户满意提升”系列服务活动。

 

三、公司始终秉承“信赖、专业、科技”的品牌理念，以客户为中心，持续改进，不断提升客户满意度。

 

东风汽车有限公司商用车公司

 

二O一三年三月十九日