东风商用车春季“四重好礼” 打造“管家”式服务

2013年，东风天龙即将迎来七周岁的生日。自2006年5月18日上市以来，东风天龙牵引车赢得广大客户信赖和支持。为感恩客户，提升服务满意度，东风商用车公司在东风天龙上市七周年之际推出“四重好礼”，送给东风天龙牵引车客户。

据了解，东风商用车公司送出的“四重好礼”分别是：一是底盘免费体检，到店车辆即可参加底盘10项免费检查；二是送纯正配件，在签订车辆管家服务协议后，即免费可获得整车燃滤一套；三是免更换工时，赠送燃滤在店当即更换，同时免工时费；四是送万公里保养，签订服务协议后，即可享受十送一万公里保养优惠。

在送出“四重好礼”的同时，东风商用车公司通过本次活动，让服务站对客户档案全面进行梳理，形成完善的客户档案。同时，车辆服务完毕后，一周后定期回访，预约下次回厂保养或维修时间，实现服务站与客户结对子行动，打造“车辆管家”式服务。