提升售后服务能力 重汽市场走访培训走进新疆

为了提升维修服务人员对新产品的维修服务技能，促进新产品快速导入新疆大市场，5月17-21日中国重汽集团教培中心与中国重汽济南商用车公司、动力部等培训基地培训师赴新疆维吾尔族自治区进行了专项市场走访培训。

此次培训分别在克拉玛依市和乌鲁木齐市两地进行，共培训服务站8家，其中克拉玛依市1家，乌鲁木齐市7家，培训服务站维修人员17人。5月17日和20日由济南商用车公司培训师对天然气车和C7H整车电器原理、故障诊断与排除进行了详细的讲解；5月18日和21日由动力部培训师进行天然气发动机、LNG气瓶的原理以及使用注意事项和故障案例的分析与排除培训，5月18日下午在克拉玛依红金龙服务站，利用两台用户正在使用的CNG和LNG两款天然气发动机汽车，对维修服务人员进行了现场维修服务培训，解答了维修服务人员平时作业中遇到的疑难问题，提升了新疆地区的售后服务能力。