东风股份兄弟服务部第10期服务合作培训开班

7月28日，东风汽车股份工程车事业部服务保障部与营销公司服务部合办的2013年第二期售后服务维修技师培训班在襄阳黄集62116部队汽车修理工大队鸣金收兵，这也是自2008年以来两个兄弟服务部开展服务合作培训的第10期培训班。

来自全国40多家服务站的维修技师参加了本期近两周的培训，培训内容涉及整车构造、各零部件工作原理等理论知识，并开展了总成件拆装及整车故障排除演练。部队汽车维修专业教员、玉柴机器与东风德纳等主要供应商技术人员参与了本次理论与实践相结合的教学任务。

协同开展售后服务培训，互认结业证书，这仅仅是兄弟服务部之间开展众多服务协同的一个方面。近几年，营销公司服务部作为东风汽车股份售后服务的领头羊，与工程车事业部服务保障部在服务网点技能提升、网络化服务、空白网点建设等方面进行了多项协同支持与配合，兄弟协同合理的利用了现有的服务资源，节约了大量的成本，更加深了股份公司售后服务站点之间的交流联动，提升了售后服务质量，为公司打造售后服务“真美满”品牌增添了一份正能量。