重汽济南商用车销售部举行分公司经理培训

10月8日，中国重汽济南商用车销售部分公司经理培训在济南张庄路培训基地正式召开。

在持续两天的会议里，各分公司经理分别汇报了前三季度的各项工作，并着重汇报了工作中遇到的技术、产品、公告、金融支持等方面问题，总部各职能部门针对分公司经理提出的问题，对前期处理情况和今后的工作安排一一进行了回复，确保各项问题都纳入解决范围，为开展四季度工作打好基础。

刘正涛对四季度的营销工作提出了具体要求。

一、第四季度，各分公司要充分发挥各品系经理、片区业务经理的作用，对各品系产品进行深入的、有针对性的营销策划。要紧紧抓住国四切换这段时期有利机遇，结合公司下半年推出的“闪电行动、四大战役活动”，采取有效措施，促进四季度快速上量，确保完成四季度的销售任务。

二、SITRAK产品推广、上量工作目标。在未实现销售的区域市场，各分公司四季度必须努力完成20辆以上分销量任务；对已经实现销售任务的分公司确保实现40辆销售辆，力争60辆。

三、做好012项目产品的公告及燃油限值等产品认证、宣传、导入、推广工作。专用车部、7平台、网络部、各分公司积极提前介入、提前策划各项工作、尽快着手开展工作，不要等待、观望。

四、“服务责任制”管理办法。任何一辆车的服务都落实分公司责任人、分公司责任领导、总部责任人、部门责任领导，要做到抱怨百分百有有效答复、做到用户零投诉。

五、制定“分公司单车索赔额”管理办法。为进一步提高服务效率及用户满意度，今后将外出服务、特殊指令服务、政策性赔偿审核、授权分公司经理，总部对单车索赔额、服务流程、监督管理、控制，切实提高销售部的服务能力、降低用户不满意率。

六、开展“总经理现场办公日活动”，从10月10日起，每周周五上午，总经理、副经理、各部门主要经理参加，落实解决销售部汇总当周各分公司提出、反馈问题，周六视频会议各部门经理答复各分公司。

济南商用车销售部全体员工要以高昂的斗志面临第四季度市场的挑战，并为做好明年各项销售工作进行提前策划，力争实现新的突破。