中国重汽2013亲人服务大会在济南召开
济南报道
10月31日，中国重汽集团(2013)亲人服务大会在济南召开。来自全国各地服务站和供应商代表1300余人齐聚泉城，共同商谈亲人服务品牌的升级之路，开启“亲人同心 梦想同行”的全新之旅。
大会现场
本次大会本着节俭办会原则，取消了庆典气球、红毯等会场布置环节，不设宴请。会议议程紧凑，形式简洁，给人以耳目一新的感觉。
中国重汽集团董事长、党委书记马纯济出席会议并致辞。他说，今天亲人服务事业把我们聚在这里，亲人相聚，饱含家的温情，心心相印，感情相通。共同的事业、共同的理想、共同的梦。这是中国梦的组成，也是中国重汽人自己的梦、实现亲人服务大幅提升的梦。
中国重汽集团董事长马纯济为“亲人服务一等奖”获奖单位颁奖
我们提出的亲人服务，就是要带着诚挚的感情、亲情，对驰骋在祖国大地的中国重汽车，精心呵护、悉心保养、用心维修、真心服务。客户是亲人，服务注真情，服务网络成员单位牵手真情，更是亲人。亲人服务的事业，需要大家共同培育。这种亲情、热情、温情的传递和提升，靠大家共同努力。
中国重汽总经理蔡东做重要讲话。中国重汽副总经理于有德在会上做亲人服务报告。
中国重汽集团总经理蔡东总结发言
大会提出了2014年中国重汽“亲人”服务工作的总体思路：以亲人服务水平的升级为目标，以全面贯彻落实中国重汽亲人服务、配件管理体系文件为主线，以强化指导培训、竞争考核为手段，使服务流程更加优化、网络布局更加科学有效、精诚合作、互惠互利、共同发展，打造中国重汽特色亲人服务网络体系的市场新优势。
室外展场
2013年1-9月份中国重汽累计销售整车12.5万辆，同比增长16.8%，汽车出口量继续保持国内重卡行业首位，企业效益水平明显提高。在新的市场形势下，“亲人”服务作为中国重汽集团1999年在国内装备制造行业率先注册的服务品牌。在坚持产品技术领先、品质领先战略，以“打造中国重汽产品品牌的同时，打造中国重汽的服务品牌”为目标的同时，对亲人服务赋予了“真心承诺、全新标准、服务升级”更丰富的内涵。
