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70家经销商开局 创虎销售与售后网络竞争力如何?

时间:2014/6/13 9:45:40来源:方得网作者:姚蔚 孙俊杰责编:0条评论

 

服务网络进展不错 但优势不显

 

做为一个新军,目前创虎尚未公布其售后维修网点的覆盖范围。为此,记者采访了安徽地区创虎的一位经销商。据他介绍,从广东到北京,沿线具备维修保养创虎能力的维修站不低于200家。

 

从这个表述可以看出,创虎的售后服务网络同样进展迅速。

 

不过,创虎进入市场,竞争对手不仅仅是广汽日野和联合卡车,其要想在中国的重卡市场有所建树,就要与东风、一汽、重汽、福田、陕汽这些大佬同台竞技。

 

要知道,这个市场并不分成什么“少儿组”和“成人组”。任何一个新品牌进入市场,面对的就是成熟品牌的围追堵截。那么,这些“大佬”们的经销服务网点建设是怎样的呢?

 

可以看看下面这张记者根据资料整理的国内重卡渠道网络情况:

 

 

从这个表可以看出,创虎要创出一篇新天地,不让服务拖后腿,以“猛虎下山”的速度建立售后服务的劲头必须要有,因为对手是如此的强悍。

 

还有一个问题,那就是即使不跟重卡老牌劲旅相比,仅仅跟广汽日野和联合卡车比,创虎缺少发动机的维修资源可以利用。广汽日野用的上海日野发动机,而上海日野在中国已有10年的生产历史(于2005年成立),维修网点布局相对成熟;而联合卡车使用的是联合动力,而玉柴是联合动力的大股东。显然,联合卡车可以利用玉柴在全国众多的维修网点,这样也可以弥补新品牌服务资源不足的缺陷。

 

但是,创虎用的是国产化的韩国现代发动机,之前在中国没有任何维修网点,这就意味着它不但没有发动机企业的维修资源可以利用,而且新建的服务站还要学会修理这一全新的发动机。而发动机的维修保养比整车更需要技术,维修网点的成熟也就要耗费更多的时间。

 

可以猜想一下,创虎要想做到与成熟品牌一样的“及时快捷”服务,从成熟品牌中“虎口夺食”的话,除了大力布点外,恐怕还得使用中国产的发动机。因为使用国产主流发动机,不但可以从价格和排量上赢得主流市场,还能借力国产发动机的维修网点。

 

创虎会不会走到使用国产发动机这一步呢?还需观察和等待。

 

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