面对3·15大运用户有话说

 

又是一年3·15！提起央视3·15晚会，总会令人想起“打假”，但事实上，“打假”仅是形式且不全面，对消费者权益的保护才是3·15的真正意义所在。

 

随着近几年3·15晚会对不良产品曝光的力度增强，3月15日成为各个行业非常关注的时间，特别是汽车行业，每当3·15来临，很多企业都非常忐忑。其实面对3·15大考，只要能够给用户提供满意的产品，获得用户的认可，就可以做到“手中有粮，心中不慌”！

 

只有把3·15过成了常态，对产品质量时刻进行严格把关，才是一个负责任的企业应有的状态。大运在保护消费者权益方面称得上是有口皆碑，既然是消费者的节日，我们就来听听消费者怎么说。

 

 

质量过硬 用户首选

 

质量好是用户选择大运品牌的首要条件，来自山西的重卡司机汪师傅对自己家乡的产品表示出了绝对的信任。“首先是动力上的优势，爬坡特别有劲儿，”谈起自己的赚钱工具，汪师傅啧啧称赞，“说句实在话，卡车这东西，就看你怎么定位。我将车作为营生工具，选车时就得看三大件怎么样，做工怎么样，大运在这些方面都符合我的标准。”

 

汪师傅感慨道：“用来赚钱的工具必须皮实耐用，大运肯定是自己最理想的选择。另外，由于地区的原因，大运在运城内一级公路上不收费，这也是我选择它的理由。”

 

产品卖得好，离不开用户使用后的口碑宣传。来自湖南的史师傅就经常向朋友推荐自己的大运车。史师傅在去年十一月份入手了大运N6小自卸车，他说：“我刚买了车跑了几趟就觉得特别好，然后迫不及待地向朋友宣传。同时，我的N6也很漂亮，外表也很高大上，我特别喜欢。”

 

售后服务满意

 

风风雨雨开了十几年车的郭师傅同样非常信任大运车，而他的信任主要来自大运的售后服务。郭师傅介绍到自己的情况：“我开了十几年车，各个品牌的重卡都开过。我的大运车已经行驶八万公里啦，平常就拉厂里的铝卷，不拉别的活。基本上就跑青岛、重庆、合肥和广州，给这几个地方的空调厂送铝箔。”

 

据郭师傅称，他的大运车两万公里换一次机油、机滤、柴滤、空滤，机油用的是专用油，换两次机油保养一次轮。“由于是电喷的，所以老是在固定几个服务区的中石化加油。基本上油路还没有出什么故障。”

 

说到售后服务，郭师傅表示格外满意，他说：“我的车子固定在一个大运修理厂保养，别看老板是年轻人，但技术真不错，修车也是尽职尽责，让我非常放心。车子一回来，往他那一放，给他说一下毛病就行，保准第二天什么毛病都搞好啦。”

 

“对了，这两天说玻璃漏水，大运公司打过来电话，指导我去服务站解决，那里的服务也非常好。”郭师傅介绍到，“一般车子出现问题直接拨打大运400-653-9898全国服务电话，大运公司会以最快的速度联系最近的服务站，火速进行救援，这一点也是我个人觉得特别省心的。”

 

3·15，所谓保护消费者权益必须建立在企业对产品质量的用心、对售后服务的关注上，这才是从根本上对消费者利益进行保护。只有像大运一样关注产品质量、维护用户权益，才能真正让消费者感受到每天都是3·15，也才能真正让消费者放心。