陕汽720°客户全体验行 开启重卡体验营销变革新模式

石琳琳

进入第四季度，经历“铜九铁十”的“洗礼”后，重卡市场毫无悬念地进入了“寒冬”，并且今年的寒冬来的似乎有些早。据中汽协 显示，2015年10月，国内重型卡车共计销售45207辆，同比下降11.8%；1-10月累计销量为454005辆，累计下降28.3%，重卡降幅依旧在30%左右徘徊。惨淡的重卡市场对很多重卡企业来说，已经处于岌岌可危的态势。

在如此巨大的市场压力下，转型升级成了时下最为热门的“口头禅”。对于在重卡领域排名第四的陕汽来说，营销模式的转变成为其应对市场的一件最为有效的“御寒”利器。

打造720°客户全体验 开启体验营销变革新模式

俗话说“乱世出英雄”，生存压力促使人们成长。面对当下严峻的商用车市场形势，好的营销理念与品牌推广不可或缺，强大的销售团队对销量的提升更是至关重要。

陕汽，这个重卡行业的老牌劲旅，深谙销售团队的重要性。因此，在当前重卡市场持续下滑的环境下，一场针对陕汽内部销售人员打造的“720°客户全体验”绕车讲解全国精英大赛便应运而生，历时三个月，并于11月24日在西安落幕。

据了解，“720°客户全体验”是陕汽“360°全体验行”推广模式的全新升级，也是陕汽在2016年重点打造的体验推广品牌。“720°客户全体验”以更好地服务用户为根本出发点，力求打造全新营销团队及模式；其融合了“产品讲解+服务检查”的创新模式，打造“360°产品讲解+360°服务检查=720°客户全体验”的新模式，促进陕汽渠道业务人员提升“产品+服务”的综合能力，成为“人人能讲车、人人能检车、人人能卖车”的综合性人才，让全体营销人员既懂产品又熟悉服务，为客户提供更加全面贴心的服务。