0严骏
卡车企业卖车赚钱、卡友们买车挣钱，单向的买卖关系是长期以来主机厂与用户之间的相处模式。企业致力于产品的升级完善，将产品做到极致便是对用户信任的最大回报，是为社会所接受的传统价值理念，但在新的发展时期，三一重卡认为这还远远不够。
这一次，ta选择直接反馈三一重卡用户11辆新车。
卡友是客户 也是伙伴
主机厂生产产品，卡友将其用作生产工具，前者重视用户的使用体验，后者关心车辆的可靠性、出勤率、使用成本。所以，为了不断优化产品的使用体验，征询用户的意见是主机厂最为常用的方式。
针对某一工况，工程师想要体现的产品特质有没有被用户所感受到，或者用户使用过程中遇到的问题，能否被及时解决。随着市场对于物流等运输需求的不断增长，卡车及用户的基数也在不断扩充，及时有效的意见反馈对于主机厂优化产品、获得更广泛的用户认可意义重大。
于是单向的供求关系逐渐演变成良性的反馈互动，卡友不单是重卡企业的客户买家，同时也成为了他们改良产品，提供不同使用工况 模型的最佳样本。
客户兼伙伴，成了新发展时期重卡企业与卡友的新型关系。
免费换新 用爱传递价值
互联网营销的巨大成功，让三一重卡一跃成为卡友圈中炙手可热的重卡明星。从售出第一辆新车开始，三一重卡已经发展成为拥有多款针对不同细分市场车型的大家族，动力足、出勤率高、经济可靠成为了卡友们一直认可的三一重卡产品标签。
面对用户的赞赏与支持，重卡厂商通常是以延长用户的质保时间或是赠送保养大礼包等方式答谢各方，但三一重卡决定要玩一次大的——为卡友送上11辆新车。并且，在三一重卡第二届音乐节即将举办之际，将邀请首批10位用户与1位特邀嘉宾加入，共同欢度属于三一重卡卡友们的节日盛典。
如果说为老用户免费置换新车，是三一重卡答谢首批用户的诚意回馈，那么，为特邀嘉宾送上的这辆新车则传递出三一重卡对于广大卡友满屏的热爱。因为交通意外，一位来自菏泽的三一重卡用户驾驶室完全撞毁，万幸的是他与自己的弟弟并没有因此而受伤。得知此消息后，三一重卡董事长梁林河感同身受卡友的遭遇，并将他列入此次免费置换新车的用户名单之中。
以实际行动回馈、关怀卡友，让来自全国不同地区的三一重卡用户感受到，他们已经融入了一个共同的大家庭，他们的付出有人看到，他们的遭遇有人会伸出援手。无论是为打造更好的产品建言献策或是携手为重卡物流市场贡献力量，他们已然是同行者。
属于卡友的节日
用爱传递价值，在此背景下，第二届三一重卡音乐节更增添了一些不一样的人文情怀。
回想第一届卡车音乐节的盛况，享受美食是初来湖南长沙必不可少的环节——先
嗦两碗粉填饱肚子、再打包几份臭豆腐，漫步橘子洲头，领略秋风拂过的长江江面，相信会是非常美好的静谧画面。但如果想要来点血气方刚的男性节目，卡车与赛车的特技表演则是必须参加的重头戏。
“单车漂移”、“追走表演”、“三车追求”，刹车时轮胎与地面摩擦产生的尖锐嘶鸣、升腾起的烟雾以及弥漫在空气中的焦糊味，会从听觉、视觉、嗅觉等多个维度迅速突破你的防线，燃起你的荷尔蒙，令人肾上腺素飙升。
在这个属于卡友的节日里，三一重卡将解锁重卡牵引车的新玩法，让更多的用户朋友知道，除了帮助用户挣钱，重卡原来可以这么玩。
结语
在以用户体验为核心的全新营销场景下，卡友不仅仅是重卡产品被动的接受者，他们的使用体验也影响着重卡厂商开发新产品的方向。为首批10位用户免费换新，开大手笔回馈用户之先河，为遭遇车祸的卡友免费换新，展现了对用户的人性关怀，三一重卡采取多种方式营造了全新的客商关系，为品牌形象升级，获得更广泛的用户认可打下了群众基础。
另外，据三一重卡官方消息，第二届三一卡车音乐节还将发布三一重卡企业形象IP——卡圣，寓品牌传播于乐，三一重卡如何再次抓住市场眼球，让我们一同期待。
