08月的天，烈日高悬，汗湿了卡友们的背影，货运市场低迷，货运更加的不易。
近日，大运重卡服务站接到危险品车辆大客户来电，这位客户遇到突发情况，无法启动车辆。得知这一情况，服务站第一时间安排维修人员，驱车赶往车辆故障地进行维修。
现场智多星维修设备无法进入检测系统，发现仪表错报故障油压通讯超时、转速信号超时、水温信号超时、尿素液位通讯超时均未检测到CAN信号线，维修人员考虑可能信号线存在问题，故对信号线重新梳理插接后，车辆能正常启动，反复试验都保持正常。
但司机一早出车，启动车辆时又没反应。服务站维修人员立即找来当地电工，对线路进行排查，最终也未能查找到故障原因，车辆未能启动，检测ECU输入5伏电压正常，无法启动检测不到输出，该故障已耽搁客户的运输时间。
在这种特殊情况下，服务站联系大运厂家人员，协调合作伙伴运城创大线束厂家到现场协助处理。言出必行，工程师周腾立即动身，历时7个小时到达山东青州北站，“不累，都耽误不少时间了，需尽快到客户公司，让客户车辆正常运行！”周工这样说道。
到达故障现场，没有寒暄温暖，周工马上进入工作状态，观察前期处理的线路后重新梳理并进行检修，发现ECU没有输出电压，氮氧传感器插接件接头内部进水短路，导致ECU内部短路，更换ECU电脑版，处理好线束内部进水处后，进行试车，车辆正常启动故障排除，车辆修好时已经是傍晚6：45分。
客户一次购买6台大运危险品车辆，目前拥有大运车辆16台，是大运的忠实粉丝。他不禁感慨道，我非常信任大运重卡这个品牌，这次也亲身体验到大运服务的高效，从接到我的电话起，工作人员一直为我着想，尽全力以最快的速度让我的车辆正常运行。
有时候，打动客户的不仅是强势的产品，更是优质的服务。大运重卡始终坚持“大运关爱 无处不在”的服务理念，时刻保持高效服务意识，真诚为卡友们提供贴心服务。用产品打天下，用服务得人心。
